医脉圈隐私政策

更新日期:2025年12月29日 | 生效日期:2025年12月29日

主体信息:

医脉圈平台由医脉圈(河南)互联网科技有限公司(以下简称"我们"或"医脉圈")运营。

重要提示:

医脉圈(河南)互联网科技有限公司深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。

请您在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并充分理解本隐私政策,特别是以粗体/下划线标识的条款。当您点击同意或开始使用我们的服务时,即表示您已充分理解并同意本政策的全部内容。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 我们收集的信息类型

为了向您提供医脉圈的服务,我们会收集以下类型的信息:

信息类型 收集目的
账号信息
手机号、密码、昵称、头像
创建和管理您的账号,提供登录验证
身份信息
姓名、身份证号、医师执业证号(医护人员)
身份认证,确保信息真实性和安全性
位置信息
GPS位置、IP地址
推荐附近医疗机构,提供本地化服务
设备信息
OAID、ICCID、设备型号、操作系统、唯一设备标识符
优化服务体验,保障账号安全
日志信息
访问时间、浏览记录、操作记录
分析服务使用情况,改进产品功能
相册/相机权限 上传头像、病历照片等

关于敏感个人信息的特别说明:

您的健康信息、身份证号等属于敏感个人信息,我们会在获得您的明确同意后收集和使用这些信息,并采取严格的安全措施进行保护。您有权拒绝提供敏感个人信息,但可能无法使用相关特定功能。

1.2 信息收集方式

我们通过以下方式收集您的信息:

1.3 信息使用目的

我们会出于以下目的使用您的个人信息:

  1. 提供核心服务:账号管理、身份验证、内容展示、消息通知
  2. 改进服务质量:分析用户行为,优化产品功能和用户体验
  3. 保障安全:检测和防范安全威胁、欺诈、违法行为
  4. 履行法定义务:遵守法律法规要求,配合监管部门调查
  5. 经您同意的其他用途

二、我们如何使用Cookie和同类技术

2.1 为确保服务正常运转,我们会在您的设备上存储Cookie、Web Beacon等小型数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

2.2 我们使用Cookie的目的:

2.3 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但如果您禁用Cookie,可能无法享受最佳的服务体验。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

如需查看我们接入的第三方共享清单,请访问:医脉圈第三方共享清单

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

3.3 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息:

3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

四、我们如何存储和保护您的个人信息

4.1 信息存储地点

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

4.2 信息存储期限

我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息,除非法律法规另有规定。具体期限包括:

当我们的产品或服务停止运营时,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并通过公告等形式向您告知,并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

4.3 信息安全措施

我们采用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取以下措施:

4.4 安全事件处置

尽管我们已经采取了上述合理有效措施,但请您理解,由于技术限制以及可能存在的恶意攻击,互联网行业不存在绝对的安全。如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求:

五、您如何管理个人信息

按照中国相关的法律法规,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

5.1 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式访问您的个人信息:

如您无法通过上述方式访问个人信息,可通过本政策第九条的联系方式联系我们,我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

5.2 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过"我的-基本信息"自行更正,或通过本政策第九条的联系方式提出更正申请。

5.3 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

5.4 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息,您可以通过以下方式撤回授权:

当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.5 注销账号

您可以在"我的-设置-账号与安全-注销账号"中申请注销账号。在您注销账号后:

特别提醒:注销账号是不可恢复的操作,注销后您的账号信息、历史记录等将无法找回,请您谨慎操作。

5.6 响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的请求后15个工作日内做出答复。

六、未成年人信息保护

6.1 我们非常重视未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。

6.2 若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,请通过本政策第九条的联系方式联系我们。

6.3 我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露其个人信息。

6.4 如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

7.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

八、本政策如何更新

8.1 我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

8.2 我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会通过更为显著的方式(包括但不限于推送通知、弹窗提示等)告知您。

8.3 本政策所指的重大变更包括但不限于:

8.4 我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式联系我们:

主体公司:医脉圈(河南)互联网科技有限公司

联系方式:

一般情况下,我们将在15个工作日内回复您的请求。

如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

十、定义与解释

10.1 个人信息:是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

10.2 敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

10.3 个人信息的处理:包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

10.4 删除:在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

10.5 匿名化:通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。